AGB & FAQ - Unsere Hausregeln

Die Erfahrung der letzten Jahre hat gezeigt, es benötigt für beide Seiten leichte und gut nachvollziehbare Regeln. Da Regeln ja zum Kontext BDSM gehören, ist es eben auch ganz passend hier welche aufzustellen.

Der Masterroom ist ein zugelassenes Ferienapartment, welches ganz ordentlich angemeldet ist, wir bezahlen ganz echt unsere Abgaben, selbst "Kurtaxe" führen wir selbstverständlich ab, dies jedoch ohne personenbezogene Daten. Auch ist wohl jedem selbst überlassen wie man sein Ferienapartment einrichtet ;-)

Um so weniger möchten wir für unsere Dienste Schaden erleiden. Es geht um ein leichtes und harmonisches Miteinander. Somit nehmt euch bitte die Zeit, lest diese, unsere Regeln gut durch, mit einer Buchung erklärt ihr euch allumfänglich mit unten aufgeführten Regeln & Abläufe einverstanden! Ausnahmen oder Abweichungen von den aufgeführten Regeln wird es keine geben.

Wir danken für euer Verständnis.
Herzlichst Malou & Comitor

Diskretion – eine beidseitige Selbstverständlichkeit:

Auch wir haben ein ganz normales Leben, auch wir haben ganz liebe Nachbarn. Man weiss, wir betreiben ein Ferienapartment, aber keiner kennt die Einrichtung. Es geht schlicht auch niemand etwas an! So müsst ihr euch auch keine Gedanken machen. Nur erwarten wir die gleiche Diskretion von euch, dies bedeutet, unsere Adresse geht keinen welcher nicht Gast unserer Räumlichkeiten ist etwas an. Daher erwarten wir von euch absolute Verschwiegenheit unserer privaten Adresse.

Wenn ihr mit dem Auto anreist, könnt ihr direkt in die für euch geöffnete Garage fahren, solltet ihr getrennt anreisen, es hat gut Platz für zwei Auto. Nach euer Anreise schliesst sich das Tor, somit, selbst eure Autos stehen absolut diskret in der Garage, mehr Diskretion geht nicht. Bei einem längeren Aufenthalt habt ihr einen eigenen Schlüssel zum Apartment, somit könnt ihr jederzeit kommen und gehen. Nur informiert uns bitte kurz darüber. Besonders nachts, damit wir die Alarmanlage ausschalten können.

Jugendschutz & Drogen-Betäubungsmittel jeglicher Art

Die Anmietung und Benutzung unserer Räumlichkeiten, wie auch dem gesamten Angebot ist Jugendlichen unter 18 Jahren nicht erlaubt. Bei Zweifel kann es zur Kontrolle des Ausweises kommen.

Betäubungsmittel und andere Drogen welche gesetzlich verboten sind , sind ausdrücklich verboten. Bei einer Zuwiderhandlung behalten wir uns vor, den Konsum polizeilich zu melden.

Anfragen:

Bitte Anfragen bezüglich Zeiten, Abläufe oder Sonstiges nur per Mail an: contact@masterroom.ch. Das Buchungsformular ist für fixe Buchungen, dieses reserviert auch automatisch euer gewünschtes Zeitfenster im System. Damit blockiert ihr diese Zeit für alle welche zu diesem Zeitpunkt ebenfalls unser Angebot nutzen möchten. Eine Buchung welche über das Buchungssystem ausgelöst wird, ist für uns fest ausgemacht. Mit unserer Buchungsbestätigung (erfolgt innerhalb 24 Std.) ist eure Buchung fix, somit gelten ab diesem Zeitpunkt alle Regeln und Kosten aus diesen AGB.

Anmietzeiten:

Bitte pünktlich zu dem von euch reservierten Termin erscheinen. Wir stehen uns sonst die Beine in den Bauch, da wir auf euch warten. Plant bei der ersten Buchung bitte 10 Minuten vorab ein. Wir möchten euch alles in Ruhe zeigen “Check-in”, ohne das euch die Zeit fehlt. Bitte unbedingt ca. 15 Minuten vor Ankunft uns eine kurze SMS oder WhatsApp senden, dann steht für euch die Garage des Apartments offen, einfach reinfahren, wir werden nach eurer Ankunft das Tor wieder schließen. Beim Ende euer Buchungszeit sendet ihr uns wieder eine kurze Nachricht, wir kommen dann zu euch, führen gemeinsam das “Check-out” durch, so wissen wir alle das es passt. Dieser Ablauf gibt euch ein gutes Gefühl wenn ihr wieder nach Hause abreist.

Ihr möchtet euren Aufenthalt verlängern? Kein Problem, ruft uns einfach vom Apartment aus an oder sendet uns eine kurze Nachricht. Sollte das Apartment nicht direkt wieder vermietet sein, ist ein längerer Aufenthalt kein Problem. Übernachtungen beginnen bei uns fix um 20:00 Uhr, unter der Woche ist Check-out um 9:00 Uhr, am Wochenende und an Feiertags um 10:00 Uhr.

Erstanmietungen:

Bei Gästen, welche das erste Mal eine Buchung bei uns tätigen, müssen wir leider eine Vorab-Bezahlung verlangen. Hierzu stehen zwei Möglichkeiten bereit. Direkt auf die in der Buchungsbestätigung aufgeführte Bankverbindung oder per PayPal. Bei PayPal gehen die Unkosten zu Lasten der Gäste. Die Zahlung muss innerhalb drei Arbeitstage bei uns eingegangen sein, ansonsten stornieren wir die Buchung von unserer Seite. In kürze können unsere Gäste auch direkt bei der Buchung über Kreditkarten bezahlen.

Zu oft haben gute Gäste keine Buchung erhalten, weil von "Witzbolden" die Räume reserviert wurden ohne dass diese erschienen sind. Auf solch ein respektloses Verhalten stehen wir so gar nicht. Fake-Buchungen werden von uns mit Angaben der Gemeinschaft von Zimmervermietern gemeldet, in extremen Fällen auch durch unseren Anwalt weiter verfolgt.

Stornierungen

Sind nicht schön, können aber passieren, hier müssen wir leider die Kosten wie folgt verlangen:

 

  • bis 7 Tage vor dem Buchungstag 50% der Buchungskosten
  • 7 Tage bis einschl. Buchungstag 100 % der Buchungskosten

 

  • Terminverschiebungen sind bis 7 Tage vor Buchungsbeginn möglich, hier verlangen wir aber 25% der Buchungskosten, da Termine selten neu vergeben werden können.


Gutscheine:
Laufzeit:
Gutscheine haben bei uns eine Gültigkeit von 12 Monate. Falls ihr hier eine Verlängerung benötigt, schreibt uns bitte per eMail wenn ihr eine Laufzeitverlängerung wünscht. Wir können Gutscheine nicht ewig offenlassen, hier bitten wir auf euer Verständnis.
Sollten wir keine Fristverlängerung vor Ablaufdatum des Gutscheins erhalten, werden die Daten von uns gelöscht, der Gutschein ist nun verfallen.

Personenbezogen:
Unsere Angebote sind sehr persönlich und sollen mit absoluter Diskretion von allen Seiten behandelt werden. Daher sind unsere Gutscheine personenbezogen, können nur nach Rücksprache mit uns an Dritte weitervergeben werden. Bevor ihr also euren persönlichen Gutschein weiter verschenkt, muss dieses mit uns abgeklärt werden.
Durch schlechte Erfahrungen gibt es Personen, welche keinen Zugang mehr zu unseren Angeboten erhalten, hier soll vermieden werden, dass diese über einen Gutschein verdeckt unsere Angebote nutzen können.

Gutscheine sind vom Umtausch/Rückerstattung ausgeschlossen.

Sauberkeit:
Bitte verlasst den Masterroom, wie ihr diesen angetroffen habt.

Wer unsere Räumlichkeiten bereits früher angemietet hat, kennt unsere Reinlichkeit sehr gut. Seit Beginn (2014) reinigen wir unsere Räume, Möbel, Oberflächen und Spielgeräte nicht nur sehr gründlich, wir desinfizieren diese nach absolut jeder Anmietung. Dies war also schon lange vor Corona so und wird auch weiterhin genauso durchgeführt. Hierfür nehmen wir uns nach absolut jeder Buchung 4 bis 5 Stunden Zeit. Wir finden es aber eine Art von Respekt, wenn man in unseren privaten Räumlichkeiten, selbst auf Sauberkeit achtet.

Mülleimer und Reinigungsmittel stehen bereit, benutzte Handtücher einfach im Bad in den bereitstehenden Wäschebehälter legen. Achtet bei der Menge an Handtücher bitte auch auf die Wirtschaftlichkeit, man kann ein Handtuch auch mehrmals verwenden. Benutzte Materialen zusammen an einen Platz ablegen, nicht kreuz und quer im Raum verstreuen. Benutzte Toys (Sexspielzeug) sind unbedingt nach Gebrauch mit Wasser & Seife gründlich vorzureinigen, anschliessend in die Box im Bad zu versorgen. Die weitere Reinigung wie auch das Desinfizieren übernehmen wir.

Sollten wir extreme Verschmutzungen, ein Chaos vorfinden, behalten wir uns vor, euch die Mehrkosten an Reinigung in Höhe von 350 CHF bis 500 CHF zu berechnen!

Wissen was man tut - Haftungsausschluss:

Sämtliche „Spiele & Aktionen“ sind bitte mit Sorgfalt durchzuführen. Wir gehen hier strikt von einem gegenseitigen Einverständnis aus. Die Räumlichkeiten und deren Ausstattung werden von euch auf eigene Gefahr benutzt, wir übernehmen keine Haftung, weder für Personen noch für Material!

Eure Haftung

Das Inventar vom Masterroom ist sehr hochwertig, wir übergeben euch die Räumlichkeiten und Möbel in einem einwandfreien Zustand.

Wir verlangen zur Zeit keine Kaution, dies in reinem Vertrauen zu unseren Gästen, also bitte geht ordentlich und sorgsam damit um. Sollte mal etwas zu „Bruch“ gehen, gebt uns bitte direkt Bescheid. Wir werden uns ganz sicher einigen. Es macht keine Freude, hinterherlaufen zu müssen. Als Mieter haftet ihr für die Beschädigungen, welche durch euch verursacht werden.

Ebenso haftet ihr für Ausfälle, wenn durch euch eine Folgebuchung nicht ordentlich eingehalten werden kann.

Toys und weitere Benutzungen:

Toys, welche von euch benutzt werden, bitte ins Bad (in die bereitstehende Box) legen. Nicht zurück in die Schachteln oder in den Schrank. Wir werden alles erneut reinigen und desinfizieren.

Eine erste kurze Reinigung mit warmen Wasser durch euch sehen wir als unbedingt und obligatorisch an, wir möchten nicht mit fremden Körperflüssigkeiten in Kontakt kommen, danke fürs Beachten. Toys, welche eingeführt werden, müssen immer mit einem Kondom versehen werden. Es liegen genügend Kondome für euch bereit.

Wir bitten darum, bei Nacktheit Handtücher auf die jeweiligen Sitzflächen zu legen. Sollte doch auch selbstverständlich sein!

Folgende Spielarten sind bei uns nicht möglich, somit zu unterlassen:

  • NS & KV- oder Klinik-Spiele, wir sind dafür einfach nicht eingerichtet.
  • Wachsspiele, es verursacht einfach massive Reinigungsarbeiten


Wellness, Sauna & Pools:

Bitte vor Benutzung der Sauna & Pools duschen, die Aussendusche hat auch extra warmes Wasser. Alle Seifenreste & eventuell Sonnencreme gut abwaschen, ansonsten wird eure Entspannung in den Pool bald von Seifenblasen begleitet sein. Hier müssten wir dann auch das Wasser komplett ersetzen, alle Filter ausgetauscht werden.

Bitte verzichtet in der Sauna und den Pools auf sexuelle Aktivitäten. Dieses können wir aus Reinheitsgründen nicht akzeptieren! Neues Wasser einzufüllen kostet mehrere Hundert Franken

Wir kontrollieren mehrfach in der Woche unsere Wasserqualität, dazu vor jeder Buchung nochmals. Unser Wasser hat eine geniale Qualität, nur so können wir euch ein Wellness der besten Art anbieten.

Tiere:

Wir haben selbst eine Beagle Lady, können also wirklich behaupten, wir lieben Tiere, besonders unsere Lady. Dennoch sind Tiere im Apartment verboten, diese Räumlichkeiten sind dafür nicht geschaffen. Auch unser Hund wird diese Räume nie kennenlernen ;-)

Eigentum:

Es kann sicher mal passieren, dass man aus Versehen etwas einsteckt. Bitte informiert uns umgehend darüber. Wir gehen hier nie von einem absichtlichen Diebstahl aus. Sollten wir aber keine Infos von euch erhalten, sehen wir uns gezwungen, von uns aus den Preis für dessen Ersatz in Rechnung zu stellen. Schweigen ist hier nicht fair!

Sämtliche Dinge im Apartment sind unserer Eigentum welches uns wohlbekannt ist. So wird nach JEDER Buchung alles auf Vollständigkeit kontrollieret und abgezählt. Jeder kennt doch sein Eigentum :-) Eigene Versorgung & Lieferdienste:

Solltet ihr Getränke oder Essen mitbringen, wo gegen wir nichts haben, steht für euch ein Kühlschrank sowie Geschirr bereit. Vom regionalen Lieferservice haben wir eine Übersicht mit den Speisekarten, solltet ihr also etwas zu essen bestellen wollen, geben wir euch gerne die Karten. Bestellungen sind ausschliesslich über uns zu erfolgen, wir möchten nicht dass Lieferdienste die Räume sehen/kennen. Wir bestellen gerne für euch, nehmen die Speisen entgegen, und stellen euch das Essen in die Teeküche. Nur so ist für uns & euch die Diskretion absolut gewahrt.

Rauchen:.

Eine große Bitte von uns: NIEMALS im Apartment rauchen!
Wir selbst sind auch Raucher, haben somit sehr viel Verständnis, aber kalter Rauch ist nicht nur für Nichtraucher grässlich. Daher gilt im gesamten Apartment ein striktes Rauchverbot. Im Aussenbereich - Loge (Zelt mit Heizstrahler auf der kleinen überdachten Terrasse, absolut uneinsehbar) steht ein Tisch mit Sitzmöglichkeit mit Aschenbecher bereit. Hier dürfen Raucher wie wir, unserer „Sucht“ nachgehen :-)

Sollte gegen unser striktes Rauchverbot verstossen werden, werden wir die Kosten für die komplett Reinigung wie auch, dass neue Streichen euch in Rechnung stellen. Ja wir behalten uns vor, unsere Räume neu zu streichen, wenn diese nach Rauch stinken. Auch Nichtraucher sollen sich bei uns wohl fühlen!

Kerzen:.

Es geht nichts über die stimmungsvolle Atmosphäre von Kerzenlicht. Daher werden bei eurer Anreise auch alle Kerzen brennen, beim Kerzen löschen bitte sehr vorsichtig sein. Kerzenwachs auf dem Boden erhöht extrem unsere Reinigungszeit. Solltet ihr im Apartment übernachten, bitte nicht vergessen die Kerzen auszulöschen, wie eben auch zu Hause :-)

Wachsflecken sind nicht besonders attraktiv & machen uns immer wieder sehr viel Arbeit, daher nochmals Wachsspiele sind im Apartment absolut verboten!

Allgemein:.

Wir gehen von einem respektvollen Miteinander untereinander aus. Ein harmonischer Umgang ist uns wichtig. Wir freuen uns über eure Meinungen/Feedback. Auch Anregungen/Kritik nehmen wir gerne entgegen. Schön, dass ihr uns besucht, gerne sehen wir uns wieder...

Herzlichst Malou & Comitor
Stand: 2014 - 2021

FAQ

Zeigt ihr uns alles beim ersten Mal?
JA, bei euer Erstbuchung machen wir mit euch eine ausführlich Einführung durch die Räumlichkeiten, erklären euch alles, auch den weiteren Ablauf "Check-out" & Extras.
Könnt ihr uns auch Toys und BDSM erklären?
Eher weniger, klar gehen wir auf eure gebuchten Extras ein. Aber weiterführende Erklärungen besonders im BDSM würde hier den zeitlichen Rahmen bei weitem sprengen. Hierfür haben wir extra eine Möglichkeit zum Buchen erschaffen. "Schnupperstunde ins BDSM" was das genau ist, findet ihr auf der Webseite unter "Highlight". Soviel vorab, es ist bei Beginner im BDSM sehr beliebt ;-)
Sind wir alleine?
Ja ihr seid ganz unter euch. Malou macht das "Check-in" mit euch, anschliessend habt ihr das Apartment für euch alleine. Erst beim "Check-out" seht ihr Malou nochmals kurz.
Kann meine Partnerin - mein Partner im Auto warten?
Nun eigentlich möchten wir schon gerne wissen, wer sich in unseren privaten Räumen aufhält. Aber es ist für uns auch ok wenn nur einer von euch das "Check-in" mit Malou durchführt.
Sieht uns jemand wenn wir ankommen?
Nein, ausser mit Malou habt ihr mit niemanden Kontakt. Ihr fährt mit eurem Auto in die Garage, welche auch umgehend geschlossen wird. Mehr Diskretion geht nicht! Da wir auch ein Fotostudio im Haus haben, wundert sich auch niemand wenn wir Besuch bekommen ;-)
Es euren Nachbarn bekannt was es für ein Apartment ist?
Nein - Warum auch? Wir haben ein ganz normales Ferienapartment, welches auch so bei der Gemeinde angemeldet ist, wir zahlen auch brav unsere "Kurtaxe" ;-) Die Einrichtung geht niemanden etwas an.
Müssen wir Bettzeug und Handtücher mitbringen?
...gehts noch? Sicher nicht ;-). Bei einer Übernachtung ist automatisch das Bett für euch vorbereitet. Wer Bettwäsche bei anderen Buchungszeiten wünscht, kann diese gegen einen kleinen Aufpreis dazu buchen. Handtücher sind selbstverständlich ausreichend vorhanden.
Dürfen wir uns Essen mitbringen?
Klar dürft ihr euch auch selbst versorgen. Softgetränke & kleinere Knabbereien stehen ebenso wie Kaffee & Tee für euch bereit. Bei einem längeren Aufenthalt haben wir sehr gute Lieferservice, gerne bestellen wir für euch das Essen und bringen es euch auch ins Apartment. Aus Diskretionsgründen möchten wir, dass nur wir bestellen. Lieferservice sollen ja nichts von diesem Apartment wissen :-) Mehr dazu auch in den AGB/FAQ. Gerne bereiten wir euch auch etwas zum Essen vor. Genaueres über weitere Möglichkeiten findet ihr in der Beschreibung auf der Webseite, bei "Exklusivität". Aber selbst etwas mitbringen geht immer.
Musik-Lautstärke?
Für euch steht eine Sonosanlage bereit, diese kann alle Räume separat steuern. Hierüber könnt ihr von verschiedenen Anbietern Musik streamen. BITTE die Lautstärke in einem auszuhaltenden Rahmen halten, besonders Nachts, wir sind kein Techno-Club ;-)
Lautstärke - Fenster
Der komplette Masterroom ist in Beton gegossen, bedeutet bei etwas lauteren Geräuschen bekommt davon niemand etwas mit. Macht ihr aber das Fenster auf, ist es wie wohl bei euch zuhause, wenn ihr euer Schlafzimmerfenster offen habt. Also BITTE, vor euren Aktivitäten schauen, dass die Fenster zu sein. Im Allgemeinen würden wir es sehr schätzen, wenn nachts alles etwas ruhiger und geräuschärmer zugeht ;-)
Dürfen wir in den Räumen rauchen?
NEIN! in den Räumen ist ein absolutes Rauchverbot. Hierfür haben wir eine Raucherlounge welche auch beheizt ist. Mehr dazu auch in den AGB/FAQ.
Was ist mit Drogen?
Auch hier ein klares NEIN! Unser Apartment bleibt bitte Drogenfrei. Verliert eure Sinne im Spiel, in euer Lust, aber bitte nicht durch chemische Substanzen...
Was ist wenn uns etwas zu Bruch geht?
Dann bitte meldet uns dieses beim Check-out, wir finden immer eine Lösung.
Werden meine Daten gesammelt?
Nein, wir sind nicht Facebook. Wir benötigen auch wenige Daten, auch wir haben ein "anderes" Leben. Diskretion ist für uns genauso wichtig wie für euch!
Können wir eine Buchung verlängern?
Ja das ist möglich, wenn die Räume nicht anderweitig vermietet sind. Ausnahme ist hier, wenn ihr bis tief in die Nacht bleiben wollt, dann geht es leider nicht, denn wir müssen am nächsten Tag wieder ganz normal in unsere eigentliche Arbeit.
Was ist wenn wir überraschend abreisen müssen?
Dann bitte unbedingt uns informieren, besonders in der Nacht. Sämtliche Aussentüren sind mit der Alarmanlage verbunden, wenn ihr diese ohne uns zu informieren öffnet, haben alle ihren "Spass"! Es wird sehr laut und der Polizeiposten wird informiert. Daher uns informieren, wir kommen dann und lassen euch raus, machen zuvor den Alarm aus ;-)
Abgelaufene Gutscheine ?
Wir haben einen 2 Jahren alten Gutschein gefunden, hat dieser noch Gültigkeit? Nein, wenn ihr keine Fristverlängerung eingereicht habt, ist der Gutschein leider abgelaufen...